Proceso de instalación de 4 pasos de EcoFlow: Experiencia inigualable de nuestros profesionales certificados
1
Planificación del desembalaje, pruebas e instalación
Desembalamos y revisamos meticulosamente su sistema para asegurarnos de que no sufra daños después del envío. Nos tomamos el tiempo para escuchar sus sugerencias y preferencias antes de recomendar un plan de instalación. Para los clientes que compran el servicio de instalación con permiso, también gestionamos la solicitud de permiso durante este paso de planificación.
2
Montaje, cableado y puesta en marcha
Perforamos orificios y colocamos su sistema en la ubicación más adecuada. Todos los cables y conductos se instalan con meticulosa atención a la alineación y organización. Encendemos y ponemos en marcha su sistema para asegurar su correcto funcionamiento.
3
Instrucciones
Proporcionamos instrucciones claras para operaciones básicas del sistema.
4
Verificación
Se le invitará a inspeccionar exhaustivamente y aprobar cada elemento de la instalación para su confirmación.
Servicio de instalación llave en mano
Gestión de servicios centralizada
Paso 1: Realización del pedido
Al hacer un pedido, por favor proporcione su dirección de entrega completa y datos de contacto.
Paso 2: Programación de citas
Nuestro equipo se comunicará contigo por teléfono o correo electrónico en un plazo de dos días hábiles para programar tu cita de instalación.
Paso 3: Visita, instalación y puesta en marcha a tiempo
Un instalador certificado y capacitado llegará a la hora programada para completar su instalación. Instalará y pondrá en marcha su sistema in situ para asegurar que esté operativo ese mismo día*, y también le proporcionará instrucciones sobre cómo usar las funciones básicas.
Paso 4: Verificación y comentarios del cliente
Tendrá la oportunidad de comprobar la instalación. Agradecemos cualquier comentario posterior que pueda proporcionarnos sobre su experiencia con nuestro servicio.
*Importante: Garantizar el funcionamiento el mismo día no cubre: Entornos que no son adecuados para la instalación, entornos que requieren la compra de materiales adicionales para la instalación, o fallos del sistema. Los plazos de finalización específicos se determinan mediante nuestras evaluaciones técnicas.
Cobertura de la tarifa de servicio de instalación. La tarifa estándar del servicio de instalación SÓLO cubre los costos de mano de obra de instalación.
Cobertura de Servicios de Instalación
Aviso
Directrices del servicio
Recordatorio
Servicio al cliente VIP: Soporte VIP para consultas de instalación y uso, etc.
Servicio de instalación profesional: Proceso de instalación profesional de 4 pasos
Cobertura de la tarifa del servicio de instalación: La tarifa estándar del servicio de instalación SÓLO cubre los costos de mano de obra de la instalación. Para obtener más información sobre la instalación, consulte nuestros Términos y condiciones de instalación
Retiro gratuito de subpanel: Retiraremos su subpanel existente sin cargo adicional al actualizar a nuestro sistema.
1. No se recomienda la instalación en paredes con una capacidad de carga de hasta 4 veces el peso del producto.
2. Perforar paredes que contengan cableado eléctrico crea riesgos de descarga eléctrica. Se requiere extrema precaución durante la instalación.
3. No se recomienda la instalación en áreas cercanas a una fuente de agua o en áreas expuestas a altos niveles de humedad, luz solar directa u otras fuentes de luz intensa.
4. Por razones de seguridad, no se permite la instalación en caso de cableado eléctrico deteriorado. Reemplace todo el cableado comprometido antes de programar su instalación.
1. Si descubre algún defecto en el producto después de desempacarlo, comuníquese con EcoFlow antes de la cita de instalación.
2. Antes de la visita de nuestro instalador, asegúrese de que haya alguien en casa y mantenga su teléfono disponible en caso de que necesitemos comunicarnos con usted.
3. Si necesita reprogramar su cita, llame a nuestra línea de atención al cliente +1 (800)-368-8604 o comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de EcoFlow a través de support@ecoflow.com con al menos un día de anticipación.
4. Cualquier distancia adicional o requisito de instalación especial puede generar cargos extra, sujetos a la evaluación del electricista.
Cómo programar: Reserve una cita a través de nuestro sitio web oficial o llame a nuestra línea directa de servicio
Ámbito del producto: Smart Home Panel 2 con DELTA Pro Ultra, Smart Home Panel 2 con DELTA Pro 3 y Smart Home Panel 2 independiente
Área de cobertura: Nuestro servicio de instalación cubre la mayoría de las áreas de los Estados Unidos. Verifique la cobertura introduciendo su código postal durante el proceso de pago. Si el pedido no se puede realizar, indica que su área no tiene servicio actualmente; póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Nota: La verificación del código postal puede tener pequeñas discrepancias. Si el servicio no está disponible en su ubicación, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted y procesará su reembolso.
Let’s Answer Your Questions
P: ¿Se requiere instalación profesional para el Smart Home Panel 2?
R: Sí, recomendamos encarecidamente la instalación profesional. La instalación oficial de EcoFlow incluye 5 garantías para el cliente, un proceso de instalación profesional de 4 pasos y un servicio integral, con precios transparentes.
P: ¿Necesito un permiso para la instalación del Panel inteligente doméstico 2 de EcoFlow?
R: Varía según los códigos locales. Un inspector de la ciudad verificará que la instalación cumpla con todos los códigos y requisitos de seguridad.
P: ¿Cuáles son los beneficios de elegir el Servicio de Instalación Oficial de EcoFlow en comparación con mi electricista local?
R: El Servicio de Instalación Oficial de EcoFlow ofrece un servicio llave en mano, un proceso de instalación profesional de 4 pasos y 5 garantías para el cliente, con precios transparentes. Para más detalles, consulte los términos y condiciones.
P: ¿Cuándo recibiré una respuesta después de hacer un pedido que incluya instalación?
A: Nuestro equipo se comunicará con usted por teléfono o correo electrónico en un plazo de dos días hábiles para confirmar el cronograma de instalación.
Review
Questions
Use flechas izquierda/derecha para navegar por la presentación de diapositivas o deslizar a la izquierda/derecha si usa un dispositivo móvil
Elegir una selección da como resultado una actualización de página completa.
Presione la tecla de espacio y luego las teclas de flecha para hacer una selección.
Are you a Ukraine user?
Please note the difference in voltage between the US and EU. If you are a Ukraine user we will redirect your to the EU site to continue shopping.
Welcome to EcoFlow US
Since each region has specific voltage and plug requirements, we'll redirect you to your location.
Shopping from Canada?
You’ll be redirected to our Canadian site for a better shopping experience. Here’s a special welcome gift — use code WELCOMETOCA at checkout!
Carrito de compras
Mi carrito de compras
¡No te pierdas nunca una venta!
Suscríbete para recibir actualizaciones sobre nuestros nuevos productos y promociones exclusivas.
OBTÉN UN 5% DE DESCUENTO
Cuéntanos cómo impulsas tu vida
Recibe las últimas noticias y ofertas
Elige lo que más te interese — a partir de aquí, personalizaremos tu experiencia.
Desbloquea tu descuento de R500
Thank You For Subscribing!
Únase a nosotros para recibir 500 EcoCréditos adicionales gratis.
