Ventana emergente de instalación
1. Oferta válida hasta el 31 de marzo
2. Obtén 500 $ de descuento con el código automático, para usar con los siguientes paquetes:
DELTA Pro Ultra X + Smart Home Panel 3 + Instalación, DELTA Pro Ultra X + Smart Gateway 200A + Instalación, DELTA Pro Ultra + Smart Home Panel 2 + Instalación, Smart Home Panel 2(3) + Instalación y Servicio de instalación llave en mano
3. Cómo obtener el servicio de instalación después de la compra:
Servicio de instalación llave en mano
1
Realización del pedido
Al hacer un pedido, por favor, proporciona tu dirección de entrega completa y tus datos de contacto.
2
Programación de la cita
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por teléfono o correo electrónico en un plazo de dos días hábiles para programar tu instalación.
3
Visita, instalación, puesta en marcha e instrucciones a tiempo
Un instalador certificado y capacitado llegará a la hora programada para completar tu instalación. Instalará y pondrá en marcha tu sistema in situ para garantizar que esté operativo ese mismo día¹, y también te proporcionará instrucciones sobre cómo usar las funciones básicas.
4
Verificación y comentarios del cliente
Tendrás la oportunidad de verificar la instalación. Agradecemos cualquier comentario que nos puedas proporcionar sobre tu experiencia con nuestro servicio.
¹: Asegurar el funcionamiento el mismo día no cubre: Entornos no aptos para la instalación, entornos que requieren la compra de materiales adicionales para la instalación, o fallos del sistema. Los tiempos de finalización específicos los determinan nuestras evaluaciones técnicas.
4. Pros y Contras
Instalación Ecoflow
Servicios de instalación de terceros
Tiempos de respuesta garantizados con compensación
Una vez que realices un pedido, un instalador se pondrá en contacto contigo en un plazo de dos días hábiles para programar tu instalación.
La compensación estándar por retraso en la cita es de 200 USD.
Una vez que realices un pedido, un instalador se pondrá en contacto contigo en un plazo de dos días hábiles para programar tu instalación.
La compensación estándar por retraso en la cita es de 200 USD.
Ausencia de respuesta durante períodos prolongados. No hay responsabilidad por los tiempos de respuesta, un calendario de servicio poco fiable y sin garantías para el cliente.
Garantía de llegada a tiempo con compensación por cita perdida. Recibirás una compensación si un instalador de EcoFlow falta a tu cita programada el día establecido sin motivo y se programará una nueva cita. La compensación estándar por cita perdida es de 200 USD.
Instaladores que no se presentan
La falta de responsabilidad provoca frecuentes inasistencias a las citas.
La falta de responsabilidad provoca frecuentes inasistencias a las citas.
Instaladores profesionales certificados con servicio de seguimiento
Todos los instaladores de EcoFlow están certificados profesionalmente. Si el proceso de instalación de 4 pasos no cumple con los estándares de EcoFlow, te proporcionaremos una cita de seguimiento gratuita.
Ecoflow se reserva el derecho de interpretación final.
Todos los instaladores de EcoFlow están certificados profesionalmente. Si el proceso de instalación de 4 pasos no cumple con los estándares de EcoFlow, te proporcionaremos una cita de seguimiento gratuita.
Ecoflow se reserva el derecho de interpretación final.
Ausencia de garantías para el cliente. Los instaladores sin conocimiento del producto o sin la certificación adecuada a menudo realizan instalaciones deficientes.
Servicio de atención al cliente exclusivo para soporte integral
Soporte y seguimiento completos para tu instalación, desde la realización del pedido hasta la verificación final.
Soporte y seguimiento completos para tu instalación, desde la realización del pedido hasta la verificación final.
Proceso de instalación oscuro
No hay actualizaciones sobre el progreso de la instalación, es difícil encontrar ayuda rápidamente cuando surgen problemas.
No hay actualizaciones sobre el progreso de la instalación, es difícil encontrar ayuda rápidamente cuando surgen problemas.
5. Proceso de instalación en 4 pasos de EcoFlow: Experiencia inigualable de nuestros profesionales certificados
1
Desembalaje, pruebas y planificación de la instalación:
Desembalamos y verificamos meticulosamente tu sistema para asegurar que no presente daños después del envío. Nos tomamos el tiempo para escuchar tus sugerencias y preferencias antes de recomendar un plan de instalación.
2
Montaje, cableado y puesta en marcha:
Taladramos correctamente los agujeros y colocamos tu sistema en la ubicación más adecuada. Todos los cables y conductos se instalan con meticulosa atención a la alineación y la organización. Encendemos y ponemos en marcha tu sistema para asegurar su correcto funcionamiento.
3
Instrucciones:
Proporcionamos instrucciones claras para las operaciones básicas del sistema.
4
Verificación:
Se te invitará a inspeccionar minuciosamente y a firmar cada elemento de la instalación para su confirmación.
6. Alcance del servicio de instalación
1
Servicio al cliente VIP:
Disfruta de servicios VIP como orientación para la instalación y consulta de uso.
2
Servicio de instalación profesional:
Proceso de instalación profesional en 4 pasos.
3
Materiales incluidos:
Todo el cableado eléctrico hasta 60 cm.
4
Retirada gratuita del subpanel:
Retiraremos tu subpanel existente sin cargo adicional al actualizar a nuestro sistema.
7. Para obtener más información sobre la instalación, consulta nuestros T&C.
