Pop-up de Prime Day
1. Válido del 12 al 19 de julio *Los descuentos adicionales no aplican al servicio de instalación.
2. Obtén $500 de descuento con el código automático, para usar con los siguientes paquetes: DELTA Pro Ultra + Smart Home Panel 2 + Instalación, DELTA Pro 3 + Smart Home Panel 2 + Instalación, 2 × DELTA Pro 3 + Hub de 50 Amperios + Smart Home Panel 2 + Instalación, Smart Home Panel 2 + Instalación, y Servicio de Instalación Llave en Mano.
3. Cómo obtener el servicio de instalación después de la compra:
Servicio de instalación llave en mano
1
Realización del pedido
Al realizar un pedido, proporcione su dirección de entrega completa y sus datos de contacto.
2
Programación de la cita
Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted por teléfono o correo electrónico en un plazo de dos días hábiles para programar su instalación.
3
Visita a tiempo, instalación, puesta en marcha e instrucciones
Un instalador certificado y capacitado llegará a la hora programada para completar su instalación. Instalará y pondrá en marcha su sistema en el sitio para asegurar que esté operativo ese mismo día¹, y también proporcionará instrucciones sobre cómo usar las funciones básicas.
4
Verificación y comentarios del cliente
Tendrá la oportunidad de verificar la instalación. Agradecemos cualquier comentario que pueda proporcionar sobre su experiencia con nuestro servicio.
¹: Asegurar el funcionamiento el mismo día no cubre: Entornos que no son adecuados para la instalación, entornos que requieren la compra de materiales adicionales para la instalación o fallas del sistema. Los tiempos de finalización específicos los determinan nuestras evaluaciones técnicas.
4. Pros y contras
Instalación de Ecoflow
Servicios de instalación de terceros
Tiempos de respuesta garantizados con compensación
Una vez que realice un pedido, un instalador se pondrá en contacto con usted en un plazo de dos días hábiles para programar su instalación.
La compensación estándar por retraso en la cita es de USD 200.
Una vez que realice un pedido, un instalador se pondrá en contacto con usted en un plazo de dos días hábiles para programar su instalación.
La compensación estándar por retraso en la cita es de USD 200.
Sin respuesta durante períodos prolongados. Sin responsabilidad por los tiempos de respuesta, calendario de servicio poco fiable y sin garantías para el cliente.
Garantía de llegada a tiempo con compensación por citas perdidas. Recibirá una compensación si un instalador de EcoFlow falta a su cita programada el día establecido sin motivo y se programará una nueva cita. La compensación estándar por cita perdida es de USD 200.
Instaladores que no se presentan
La falta de responsabilidad conduce a frecuentes inasistencias a las citas.
La falta de responsabilidad conduce a frecuentes inasistencias a las citas.
Instaladores profesionales certificados con servicio de seguimiento
Todos los instaladores de EcoFlow están certificados profesionalmente. Si el proceso de instalación de 4 pasos no cumple con los estándares de EcoFlow, le proporcionaremos una cita de seguimiento gratuita.
Ecoflow se reserva el derecho de la interpretación final.
Todos los instaladores de EcoFlow están certificados profesionalmente. Si el proceso de instalación de 4 pasos no cumple con los estándares de EcoFlow, le proporcionaremos una cita de seguimiento gratuita.
Ecoflow se reserva el derecho de la interpretación final.
No hay garantías para el cliente. Los instaladores sin conocimiento del producto o la certificación adecuada a menudo realizan instalaciones inadecuadas.
Servicio de atención al cliente exclusivo para soporte integral
Soporte completo y seguimiento de su instalación desde la realización del pedido hasta la verificación final.
Soporte completo y seguimiento de su instalación desde la realización del pedido hasta la verificación final.
Proceso de instalación oscuro
No hay actualizaciones sobre el progreso de la instalación, es difícil encontrar ayuda rápidamente cuando surgen problemas.
No hay actualizaciones sobre el progreso de la instalación, es difícil encontrar ayuda rápidamente cuando surgen problemas.
5. Proceso de instalación de 4 pasos de EcoFlow: Experiencia inigualable de nuestros profesionales certificados.
1
Desembalaje, prueba y planificación de la instalación:
Desembalamos y comprobamos meticulosamente su sistema para asegurarnos de que no ha sufrido daños después del envío. Nos tomamos el tiempo necesario para escuchar sus sugerencias y preferencias antes de recomendar un plan de instalación.
2
Montaje, cableado y puesta en marcha:
Perforamos correctamente los agujeros y colocamos su sistema en la ubicación más adecuada. Todos los cables y conductos se instalan con meticulosa atención a la alineación y la organización. Encendemos y ponemos en marcha su sistema para asegurar su correcto funcionamiento.
3
Instrucciones:
Proporcionamos instrucciones claras para las operaciones básicas del sistema.
4
Verificación:
Se le invitará a inspeccionar minuciosamente y firmar cada elemento de la instalación para su confirmación.
6. Alcance del servicio de instalación
1
Servicio de atención al cliente VIP:
Disfrute de servicios VIP como orientación de instalación y consulta de uso.
2
Servicio de instalación profesional:
Proceso de instalación profesional de 4 pasos.
3
Materiales incluidos:
Todo el cableado eléctrico de hasta 2 pies.
4
Retirada gratuita del subpanel:
Retiraremos su subpanel existente sin cargo adicional al actualizar a nuestro sistema.
7. Para obtener más información sobre la instalación, consulte nuestras Condiciones de instalación
