Los dispositivos compatibles incluyen computadoras portátiles, teléfonos, tabletas, auriculares, relojes inteligentes, consolas de videojuegos y otros dispositivos con puertos USB-C, como MacBook Pro/Air, iPhone, iPad, Dell XPS y Samsung Galaxy.

Soporta carga de paso, con el nivel de potencia dependiendo de los requisitos de energía de los dispositivos conectados a cada puerto. La entrada es compatible con el protocolo PD3.1 y es compatible con PD3.0 PPS, QC3.0, AFC, BC1.2; la salida es compatible con el protocolo PD3.1 y es compatible con PD3.0 PPS, QC3.0, AFC, Apple2.4A, BC1.2, SCP, FCP, UFCS

Normalmente habrá una diferencia con respecto a lo esperado, y la reducción de capacidad se deberá principalmente a las pérdidas de energía en la batería y el circuito de conversión.

Para garantizar un rendimiento de carga y descarga rápido y estable al usar el banco de energía, recomendamos lo siguiente:
1. Elige el cargador correcto:
Utiliza un cargador que admita protocolos de carga rápida y tenga una alta potencia de salida (como PD de 65W o 100W). Evita el uso de cargadores de baja potencia (como 5V/1A).
2. Utiliza un buen cable de carga:
Selecciona cables de carga rápida originales o de alta calidad (como los que admiten 5A, 240W). Mantén los conectores limpios y seguros, y evita los cables excesivamente largos.
3. Compatibilidad del dispositivo:
Asegúrate de que los dispositivos conectados admitan protocolos de carga rápida; de lo contrario, no se logrará una carga rápida.

La potencia, el voltaje, la corriente y otra información que se muestra en la aplicación es comunicada a la nube por el cargador a intervalos específicos, lo que puede provocar discrepancias en los datos debido a diferencias de tiempo.

La batería externa conserva más del 80% de su capacidad después de 300 ciclos de carga. Admite carga y descarga a altitudes inferiores a 3000 metros y en entornos con temperaturas entre 0°C y 40°C. Si no se utiliza durante un período prolongado, se recomienda almacenar la batería externa en un entorno entre -20°C y 40°C y recargarla al menos una vez cada tres meses.

Sí, de acuerdo con las regulaciones de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) y la mayoría de las aerolíneas, está permitido llevar una batería externa con una capacidad inferior a 100 Wh. El RAPID Pro, con una capacidad de 27650 mAh (99,54 Wh), cumple este requisito y puede llevarse a bordo sin problemas.

Sí, el producto es plug-and-play. Sin embargo, dado que las características del producto se actualizan y mejoran continuamente, se recomienda conectarse a la aplicación y actualizar al firmware más reciente para una mejor experiencia de usuario.

La aplicación es compatible con funciones como la supervisión de energía, las actualizaciones de firmware, la gestión de dispositivos, el cambio de tema y la configuración de la estrategia de carga. La no conexión del power bank a la aplicación no afecta sus funciones normales de carga y descarga.

En la pantalla del dispositivo, vaya a "Configuración" > "Wi-Fi y BLE", luego presione el botón de confirmar para activar el interruptor.
En el teléfono utilizado para iniciar sesión en la aplicación, asegúrese de que Bluetooth esté habilitado.

Conexión Wi-Fi:
En la página de inicio de la aplicación, toque el icono "+" en la esquina superior derecha para ingresar a la página de búsqueda de dispositivos. Será redirigido a la página de emparejamiento.
Seleccione la red Wi-Fi a la que desea conectarse, ingrese la contraseña y toque "Siguiente" para conectarse.
Una vez que la conexión sea exitosa, la aplicación navegará a la página del dispositivo, donde aparecerá un icono de Wi-Fi en la parte superior de la pantalla.
(Nota: Solo se admite Wi-Fi de 2.4GHz. Si la conexión falla, siga las instrucciones en pantalla para reintentar).

Conexión Bluetooth:
En la página de emparejamiento, toque "Configurar más tarde" en la parte inferior para omitir la configuración de Wi-Fi.
Será redirigido a la página del dispositivo, y un icono de Bluetooth en la parte superior indicará una conexión Bluetooth exitosa.
También puede tocar el icono de la nube en la esquina superior derecha de la página del dispositivo mientras está en modo Bluetooth para ingresar al proceso de configuración de Wi-Fi.
Seleccione su red Wi-Fi, ingrese la contraseña y complete la conexión.

Sí, la batería externa admite carga de paso (pass-through). Sin embargo, se requiere un cargador con una potencia nominal de 20W o superior, y la entrada debe ser mayor que la potencia de salida para garantizar el funcionamiento a plena carga del dispositivo.