Garantía limitada del Smart Home Panel 2 de EcoFlow
QUÉ PRODUCTOS ESTÁN CUBIERTOS
Para tener derecho a los beneficios de esta garantía limitada (esta "Garantía Limitada"), su EcoFlow Smart Home Panel 2 (en adelante, "Panel 2") debe:
(i) ser comprado a EcoFlow o a un revendedor autorizado de EcoFlow;
(ii) ser instalado por un técnico de instalación recomendado por el "Servicio de Consultoría de Instalación" de EcoFlow o por un electricista certificado que usted mismo encuentre. Ambos tipos de instaladores se denominan en adelante Instaladores Certificados.
QUIÉN PUEDE HACER UNA RECLAMACIÓN
Las reclamaciones de Garantía Limitada solo pueden ser realizadas por o en nombre del comprador original que adquirió el Panel 2 u otro cesionario posterior del Panel 2 en la Dirección Original que proporcione prueba de la propiedad de dicho Panel 2.
QUÉ ESTÁ CUBIERTO Y POR CUÁNTO TIEMPO
Sujeto a los términos y condiciones establecidos en esta Garantía Limitada, cada Panel 2 estará libre de defectos en materiales y mano de obra de fabricación por un período de diez (10) años a partir del día en que el Panel 2 se instale en la Dirección Original (el "Plazo de Garantía"). El Plazo de Garantía no se extiende si su Panel 2 es reparado o reemplazado bajo esta Garantía Limitada; solo el resto del Plazo de Garantía original se aplicará al Panel 2 reparado o de reemplazo.
SU ÚNICO RECURSO
Si EcoFlow confirma la existencia de un defecto cubierto por esta Garantía Limitada, EcoFlow, a su exclusivo criterio, reparará su Panel 2 (utilizando piezas nuevas o reacondicionadas), reemplazará su Panel 2 por un producto equivalente (nuevo o reacondicionado) o le reembolsará el precio de mercado del Panel 2 en el momento de la reclamación de garantía.
PRESENTACIÓN DE UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Si necesita presentar una reclamación bajo esta Garantía Limitada, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de EcoFlow para enviar una solicitud de servicio. Para que se procese una reclamación de Garantía Limitada, debe incluir: (i) prueba de propiedad de su Panel 2; (ii) una descripción de los supuestos defectos; (iii) la fecha de instalación original de su Panel 2, el número de pieza y el número de serie. Antes de devolver cualquier producto, debe obtener un número de autorización de devolución de EcoFlow. El envío de devolución del producto original es responsabilidad del usuario final, y todos los productos devueltos deben embalarse y empaquetarse de forma segura según las indicaciones o instrucciones de EcoFlow para evitar daños durante el envío.
EXENCIÓN DE GARANTÍAS ESTA GARANTÍA LIMITADA ES LA ÚNICA GARANTÍA EXPRESA QUE ECOFLOW PROPORCIONA PARA EL PANEL 2, Y EL REMEDIO ANTERIOR ES SU ÚNICO REMEDIO. ECOFLOW LIMITA LA DURACIÓN Y LOS REMEDIOS DE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD O SUFICIENCIA PARA UN USO O PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DE UN CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL, A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA EXPRESA. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ECOFLOW RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ORALES O ESCRITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO. ECOFLOW NO GARANTIZA QUE EL PANEL 2 FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES, ESTÉ LIBRE DE ERRORES O QUE TODOS LOS ERRORES PUEDAN CORREGIRSE. NINGUNA INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO ORAL O ESCRITO DADO POR LOS INSTALADORES CERTIFICADOS O CUALQUIER PERSONAL DE ECOFLOW CREARÁ UNA GARANTÍA O AUMENTARÁ DE ALGUNA MANERA EL ALCANCE DE ESTA GARANTÍA LIMITADA.
ALGUNOS ESTADOS, PROVINCIAS, TERRITORIOS U OTRAS REGIONES ADMINISTRATIVAS (DENOMINADAS COLECTIVAMENTE "UNA JURISDICCIÓN" O "JURISDICCIONES") PUEDEN NO PERMITIR LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA. POR LO TANTO, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO SER APLICABLE EN SU CASO.
EXCLUSIONES GENERALES
Esta Garantía Limitada no se aplica a ningún defecto o pérdida de funcionalidad del producto que resulte de cualquiera de los siguientes:
(i) abuso, mal uso, manejo inadecuado, negligencia, óxido o corrosión;
(ii) accidentes o eventos de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, rayos, inundaciones, terremotos, incendios u otros eventos fuera del control razonable de EcoFlow;
(iii) instalación, puesta en marcha o reparación de su Panel 2 o componentes del Panel 2 que sea realizada por cualquier persona que no sean Instaladores Certificados;
(iv) falta de servicio, mantenimiento o reparación del sistema eléctrico conectado o aterrizado en su Panel 2 de acuerdo con las leyes, normas o requisitos de la autoridad que tenga jurisdicción;
(v) falta de funcionamiento de su Panel 2 de acuerdo con el "Manual del propietario de EcoFlow Smart Home Panel 2", la "Guía de instalación de EcoFlow Smart Home Panel 2" y cualquier otra instrucción, documentación o aviso proporcionado por EcoFlow, incluso a través del sitio web oficial de EcoFlow o en el propio Panel 2;
(vi) instalación de su Panel 2 que no sea de acuerdo con todos los códigos y regulaciones locales aplicables de electricidad, incendios y construcción;
(vii) cualquier intento de modificar o modificación de su Panel 2, ya sea por medios físicos, programación o de otro tipo, sin el consentimiento expreso por escrito de EcoFlow;
(viii) remoción y reinstalación de su Panel 2 en un lugar que no sea la Dirección Original sin el consentimiento expreso por escrito de EcoFlow;
(ix) instalación de su Panel 2 en una estructura o vivienda móvil, como un RV o casa móvil;
(x) falla de cualquier actualización remota de firmware del Panel 2 como resultado de una falla en su conexión a internet;
(xi) causas externas a su Panel 2, incluyendo, entre otras, objetos que golpeen su Panel 2, cableado o conexiones eléctricas defectuosas o dañadas, fallas eléctricas externas, disyuntores o cajas de conexiones;
(xii) cualquier daño causado a su Panel 2 por componentes o piezas no compatibles con su Panel 2;
(xiii) falta de contacto con EcoFlow al descubrir un defecto cubierto por esta Garantía Limitada;
(xiv) uso de su Panel 2 con fines comerciales. Sin limitar lo anterior, esta Garantía Limitada no cubre (a) el desgaste normal de su Panel 2; (b) defectos superficiales, abolladuras o marcas que no afecten el rendimiento de su Panel 2; o (c) el robo de su Panel 2 o cualquiera de sus componentes. Si se presenta una reclamación bajo esta Garantía Limitada y EcoFlow o un Instalador Certificado determina que la reclamación no está cubierta por esta Garantía Limitada, usted será responsable y pagará todos los cargos de campo por mano de obra u otros gastos incurridos en relación con dicha reclamación.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ECOFLOW NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO CONSECUENCIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTA GARANTÍA LIMITADA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE VALOR DEL VEHÍCULO, PÉRDIDA DE TIEMPO, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE PROPIEDAD PERSONAL O COMERCIAL, INDEPENDIENTEMENTE DE SI LAS RECLAMACIONES POR DICHOS DAÑOS SE BASAN EN CONTRATO, AGRAVIO, GARANTÍA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI SE ADVIERTE O SE TIENE CONOCIMIENTO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD DE ECOFLOW QUE SURJA DE UNA RECLAMACIÓN BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ POR SU PANEL 2 (EXCLUYENDO MANO DE OBRA Y OTROS COSTOS DE INSTALACIÓN).
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PODRÍA NO SER APLICABLE EN SU CASO.
LIMITACIÓN DE USO
SU PANEL 2 NO ESTÁ DISEÑADO PARA SER UTILIZADO CON SISTEMAS DE SOPORTE VITAL, OTROS EQUIPOS MÉDICOS O CUALQUIER OTRO USO EN EL QUE LA FALLA DEL PRODUCTO O LA CONMUTACIÓN REMOTA DE CIRCUITOS ELÉCTRICOS PUEDA PROVOCAR LESIONES PERSONALES O PÉRDIDA DE VIDAS. ECOFLOW RENUNCIA A TODA RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE DICHO USO DE SU PANEL 2.
LEY APLICABLE
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían de una jurisdicción a otra. Los términos de esta Garantía Limitada se aplicarán en la medida permitida por la ley aplicable.
